Shop via de gratis app
Wil je nou altijd en overal de mooiste designerkleding, sieraden en beauty-artikelen kunnen shoppen? Download dan de app van NET-A-PORTER. Bovendien kun je via de app ook leuke outfitinspiratie opdoen, ontvang je notificaties, kun je eenvoudig jouw verlanglijstje bijhouden en heb je gemakkelijk inzicht in al jouw bestellingen. De app is te downloaden in de App- en Google Play Store.
Snelle levering van designerkleding
Wanneer je jouw nieuwe Louboutin schoenen hebt besteld, kun je vast niet wachten om ze aan te trekken! NET-A-PORTER hanteert een standaard levertermijn van drie tot vier werkdagen nadat je jouw order hebt geplaatst. Leveringen worden op maandag tot en met vrijdag gedaan van 9:00 uur tot 17:00 uur. Heb je jouw bestelling nou echt eerder nodig? Dan kun je voor een bedrag van €25,- voor ''Next business day delivery'' kiezen. Plaats je jouw bestelling dan op een werkdag voor 16:00 uur, dan ontvang je deze de volgende werkdag al in huis.
Je bestelling retourneren
Past de door jou bestelde jas niet goed of is die trui die je hebt besteld toch niet helemaal naar wens? Dan heb je na ontvangst van je aankoop 28 dagen de tijd om jouw bestelling terug te sturen. Log in op jouw account, ga naar "My orders" en selecteer het ordernummer en de items die je wil retourneren. Klik vervolgens op "Create a return/exchange" en kies de reden waarom je de items terug wil sturen. Accepteer de "Return policy" en je ontvangt vervolgens vanzelf een e-mail met jouw RMA-nummer. Hou er rekening mee dat je zelf verantwoordelijk bent voor de kosten van het retourneren.
Kies zelf een betaalmethode
Wanneer je jouw aankoop gaat betalen, vergeet dan eerst niet op zoek te gaan naar een NET-A-PORTER kortingscode. Jouw bestelling kun je vervolgens afrekenen met VISA, MasterCard, American Express, Maestro of PayPal. Alle betalingen die worden gedaan, verlopen geheel beveiligd via Datacash.
Antwoord op je vraag
De klantenservice van NET-A-PORTER staat altijd voor je klaar om al jouw vragen te beantwoorden. Zo kun je bij ze terecht voor maat- en stijladvies, productinformatie, maar ook voor vragen over jouw bestelling of over het plaatsen van een order. Je kunt ze mailen op het daarvoor bestemde e-mailadres of je kunt telefonisch contact met ze opnemen.